廣州BPO服務(wù)外包公司(什么叫BPO業(yè)務(wù)流程外包)
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BPO 業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)
業(yè)務(wù)流程外包(Business Process Outsourcing) 就是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商,以降低成本,同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。由于進(jìn)行BPO的流程是重復(fù)性的,并采用了長(zhǎng)期合同的形式,因此BPO遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了咨詢的范圍。如果BPO做得成功的話,它能夠增加公司的價(jià)值。BPO與傳統(tǒng)的IT外包(ITO)之間的區(qū)別在于,BPO能夠幫助公司更快地完成外包。
什么叫BPO業(yè)務(wù)流程外包
1、商務(wù)流程外包(Business Pro-cess outsourcing,簡(jiǎn)稱BPO)是指將本方商務(wù)流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。
2、通過(guò)將客戶的部分或全部管理及運(yùn)營(yíng)中流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商,將公司有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來(lái),集中到核心業(yè)務(wù)上,從而提高客戶流程自動(dòng)化的能力。
3、商務(wù)流程外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務(wù)能力和效率,由于大多數(shù)的外包通常會(huì)選擇有人力資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)或國(guó)家,這樣還相對(duì)降低了這部分商務(wù)流程的成本。
4、而且通過(guò)專業(yè)的外包方經(jīng)營(yíng)還有利于提高這部分流程的自動(dòng)化能力。
5、優(yōu)點(diǎn):因管理不善,運(yùn)輸環(huán)節(jié)嚴(yán)重影響生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的工作,從而導(dǎo)致生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的成本增加。
6、如果把運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的運(yùn)輸企業(yè),則可以大幅度降低上述成本。
7、另一方面,企業(yè)也因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn)。
8、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。
9、因此,外包以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。
廣州BPO服務(wù)外包公司
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