2022成都ISO20000體系認(rèn)證機(jī)構(gòu) ISO20000認(rèn)證是什么意思
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ISO20000認(rèn)證是什么意思?
2005年12月,英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(BSI)在IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)的基礎(chǔ)上推出的英國(guó)官方標(biāo)準(zhǔn)BS15000,正式升級(jí)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO20000。ISO20000作為組織的IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它提供了建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理活動(dòng)的模型,通過將1T問題歸類,幫助組織識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程,識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系,重點(diǎn)從具有共性要求較多的過程要素進(jìn)行規(guī)范,然后依據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控,從而保證組織為客戶提供有效的IT服務(wù),滿足客戶業(yè)務(wù)需求,幫助組織建立高水平的IT服務(wù)管理體系。
2022成都ISO20000體系認(rèn)證機(jī)構(gòu):
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標(biāo)簽: ISO20000體系認(rèn)證機(jī)構(gòu) ISO20000認(rèn)證是什么意思