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ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證知識普及來了！
更新時間：2020-07-03 07:54:50
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ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證了解嗎？最近很多從事信息技術(shù)的企業(yè)都在咨詢，ISO/IEC20000是信息技術(shù)服務(wù)管理體系，它于2005年12月15日發(fā)布，ISO20000分為兩部分，ISO20000-1是規(guī)范、ISO20000-2是實踐規(guī)范。
ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證？ISO20000-1轉(zhuǎn)化為我國國家標準號為GB/T24405.1-2009，與2009年9月30日發(fā)布、2009年12月1日實施；ISO20000-2轉(zhuǎn)化為我國國家標準號為GB/T24405.2-2010，與2010年12月1日發(fā)布、2011年4月1日實施。
ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證？ISO20000 是第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標準，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。
ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證分為兩部分：
ISO/IEC 20000-1:2005 GB/T24405.1-2009信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：服務(wù)管理規(guī)范Part 1: Specification for Information technology - Services management；
ISO/IEC 20000-2:2005 GB/T24405.2-2010 信息技術(shù) 服務(wù)管理 第2部分：服務(wù)管理實踐規(guī)則Part 2: Code of practice for Information technology - Services management。
ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證基本要求：
（1）企業(yè)成立3個月及以上；
（2）對內(nèi)、外提供信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。
ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證周期：
申請ISO20000認證，ISO20000體系文件必須要運行3個月，進行過一次內(nèi)審和管理評審，才能提交給審核方。（視具體情況或可進行周期壓縮）
ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證實施流程：
（1）差距分析；
（2）體系培訓(xùn)；
（3）分配職責(zé)；
（4）體系運行；
（5）內(nèi)審和管理評審。
ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證收費標準：
ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收費的。體系覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個不同的概念，體系覆蓋人數(shù)可以小于等于企業(yè)總?cè)藬?shù)。一般情況下，可以按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等規(guī)模來區(qū)分。（不同的企業(yè)情況，覆蓋人數(shù)不同，具體收費是不同的。
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