成都呼叫中心許可證續(xù)期辦理 成都呼叫中心許可證續(xù)期代辦
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成都呼叫中心許可證續(xù)期辦理:
一、呼叫中心許可證續(xù)期對(duì)企業(yè)有哪些要求?
1、辦公場(chǎng)地:以公司或法人名義簽署的租房協(xié)議(最好和注冊(cè)地址一致),提供租房協(xié)議、房產(chǎn)證和業(yè)務(wù)身份證件信息;
2、坐席設(shè)備:30個(gè)以上坐席設(shè)備,含桌椅、電腦、電話、客服系統(tǒng)軟件、必要的硬件服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等(有實(shí)物);
3、軟件系統(tǒng):客戶服務(wù)系統(tǒng)(呼叫客服系統(tǒng)),接聽來電電腦彈出來電信息,可以登記來電工單;呼出有白名單攔截功能(不在白名單內(nèi)號(hào)碼,無法被叫)、全程錄音;
4、業(yè)務(wù)模式:公司以提供客戶服務(wù)系統(tǒng)(呼叫客服系統(tǒng))軟件出租或提供呼叫中心客服項(xiàng)目外包服務(wù)為核心,公司要有自有呼叫中心客服系統(tǒng)(現(xiàn)場(chǎng)檢查),以呼入接聽為主要業(yè)務(wù)服務(wù);
5、以上具備,可以進(jìn)入申請(qǐng)流程,基本審核無誤迎接上門檢查,確認(rèn)無誤后批復(fù)(如不具備、或檢查不合格無法批復(fù),請(qǐng)申請(qǐng)企業(yè)注意);
6、其他:企業(yè)注冊(cè)資本1000萬元,營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍有【呼叫中心業(yè)務(wù)或增值電信業(yè)務(wù)或電信業(yè)務(wù)字樣,不能有代理字樣】,三個(gè)人一個(gè)月社保證明。
二、呼叫中心許可證續(xù)期具體材料清單:
1、和運(yùn)營(yíng)商電話線路的協(xié)議和發(fā)票
2、和客戶坐席租賃的協(xié)議
3、呼叫中心許可證證書
4、聲明條款
5、依法經(jīng)營(yíng)承諾書
6、騷擾電話禁呼承諾書
7、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件
資料準(zhǔn)備齊全提交審核后,基本審核無誤迎接上門檢查,確認(rèn)無誤后批復(fù)(如不具備、或檢查不合格無法批復(fù));
成都呼叫中心許可證續(xù)期代辦:
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