呼叫中心資質(zhì)申請(qǐng),這個(gè)資質(zhì)就是呼叫中心許可證，屬于增值電信業(yè)務(wù)許可證之一，常見的資質(zhì)有十個(gè)，根據(jù)中國(guó)信通院發(fā)布的數(shù)據(jù)，該資質(zhì)截止2022年12月底，辦理數(shù)量是7183個(gè)。那什么是呼叫中心許可證，本文公司寶小編給大家分享全網(wǎng)呼叫中心許可證辦理流程和呼叫中心許可資質(zhì)審批流程相關(guān)內(nèi)容，在2023年年初，我們一起來看看。

全網(wǎng)呼叫中心許可證辦理

一、什么是呼叫中心許可證

呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對(duì)全國(guó)使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過國(guó)家工信部的審批，企業(yè)可以在全國(guó)的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對(duì)一個(gè)省市運(yùn)營(yíng)的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過省市通信管理局的審批。

二、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可資質(zhì)審批流程

1、國(guó)家工信部審查申報(bào)材料;

2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;

3、組織專家進(jìn)行材料審批;

4、審批完成;頒發(fā)證書。

三、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料

1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況，與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書。

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